智能客服24小时不间断的服务，降低人工成本

建立行业知识图谱，人工智能更懂客户的心

售前售后、客户挖掘、客户关怀智能化

灵爱坐席

全渠道智能客服

支持PC、App、二维码、微信、微博、邮件、H5、机器人API等多渠道接入，客服在同一界面服务来自不同渠道的客户

  • -访客来源分析,掌握客户意向
  • -主动邀请会话，让访客变客户
  • -知识库推荐，让新手坐席秒变专家
  • -根据客户行为方式，通过与CRM系统集成，形成完整的客户画像
  • -自动保存客户聊天记录，随时可查询，便于跟进
  • -文字对话、图片文件传输、分分钟帮助客户解决问题
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智能机器人

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采用NLP技术及行业知识图谱，对话更智能

  • -降低企业人力运营成本，提高企业服务效率
  • -多种对话转接模式，无感转人工，增强用户体验
  • -FAQ管理，精准匹配，答应所问
  • -技能管理，高度定制，无需编程
  • -跟人学习，学以致用，减少人工
  • -全天工作，提高效率，节省成本
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灵爱智能云

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功能强大、使用简单、部署灵活的对话机器人开发平台

  • -无需编程，可视化开发，三分钟打造属于你的对话机器人
  • -可对接软件及硬件系统，部署方便
  • -丰富的系统内置函数，快速开发功能强大的机器人
  • -公用知识图谱及知识每日更新
  • -应用场景多，可开发客服机器人、销售机器人、培训机器人、聊天机器人等
  • -部署于腾讯云服务器,安全、稳定、可靠
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